Als Teil eines kleinen Teams unterstützen Sie maßgeblich Ihre Kunden und den Außendienst.
Das sind Aufgaben, die Ihnen Spass machen:
- Vertriebsinnendienst:
- Telefonische Kundenbetreuung
- Kompetente Beratung der Kunden
- Auftragsannahme, Preisauskünfte, Tagespreisangebote
- Reklamations-Bearbeitung
- Aktiver Telefonverkauf und Upselling
- Betreuung von Verkaufsaktionen
- Terminierung für den Aussendienst
- Kurz: Sie tun alles für Kunden und Bestandsaufträge
- Kundenservice
- Kundenbetreuung am Telefon
- Sendungsnachfrage- Abwicklung
- Auftrags-Nachbearbeitung
- Terminabsprachen
- Reklamationsbearbeitung
- Koordination/Klärung mit den internen Abteilungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Speditionskaufmann/ frau oder vergleichbare, kaufmännische Ausbildung
- alternativ kaufmännische Erfahrung aus der Logistik
- Erfahrung im Vertrieb Innendienst bzw. Kundenservice
- Kompetende und kundenfreundliche Kommunikaton, in der sich auch mal der verärgerte Kunde wohl fühlt
- Gute, verbindliche und sympathische Telefonstimme
- Gute Deutschkenntnisse
- Sichere Office- Kenntnisse